Jak zgłosić reklamację?

Aby przyspieszyć proces rozpatrzenia reklamacji, prosimy o dokładny opis problemu oraz dołączenie zdjęć, jeśli to możliwe. Na podstawie zgłoszonej reklamacji dokonamy wstępnej analizy i skontaktujemy się z Tobą, aby ustalić dalsze kroki.

1.

Pobierz formularz reklamacyjny

Kliknij tutaj, aby pobrać formularz reklamacyjny

Wypełniony formularz prześlij na adres: reklamacje@laboplast24.com

2.

Weryfikacja formularza i zamówienia

Po przesłaniu formularza dział rozpatrzy Twoje zgłoszenie w jak najszybszym czasie.

3.

Adres do zwrotów

Uznaną reklamację lub zwrot należy odesłać na adres:
Laboplast Sp. z o.o.
Ul. Brzozowa 8
83-200 Rokocin

Ważne informacje dotyczące reklamacji

  • W przypadku reklamacji wymagane jest zachowanie oryginalnego opakowania i kompletności towaru.
  • Przed odbiorem towaru przez kuriera prosimy o dokładne sprawdzenie stanu opakowania i podpisanie protokołu odbioru.

Indywidualne podejście

Wszystkie reklamacje będą rozpatrywane indywidualnie, a naszym celem jest jak najszybsze i najbardziej korzystne dla Ciebie rozwiązanie sytuacji.

Zwroty i naprawy

W przypadku uzasadnionej reklamacji – towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na nowy (pełnowartościowy), a jeśli nie będzie to możliwe (np. z powodu wyczerpania stanów magazynowych) – zwrócimy Ci równowartość ceny produktu. Informacja dotycząca sposobu rozpatrzenia reklamacji zostanie przekazana w terminie do 14 dni od momentu, w którym przesyłka trafi do naszego sklepu.

Wszelkie informacje o realizacji reklamacji na bieżąco przekazywane są do Klienta.