Jak zgłosić reklamację?
Aby przyspieszyć proces rozpatrzenia reklamacji, prosimy o dokładny opis problemu oraz dołączenie zdjęć, jeśli to możliwe. Na podstawie zgłoszonej reklamacji dokonamy wstępnej analizy i skontaktujemy się z Tobą, aby ustalić dalsze kroki.
1.
Pobierz formularz reklamacyjny
Kliknij tutaj, aby pobrać formularz reklamacyjny
Wypełniony formularz prześlij na adres: reklamacje@laboplast24.com
2.
Weryfikacja formularza i zamówienia
Po przesłaniu formularza dział rozpatrzy Twoje zgłoszenie w jak najszybszym czasie.
3.
Adres do zwrotów
Uznaną reklamację lub zwrot należy odesłać na adres:
Laboplast Sp. z o.o.
Ul. Brzozowa 8
83-200 Rokocin
Ważne informacje dotyczące reklamacji
- W przypadku reklamacji wymagane jest zachowanie oryginalnego opakowania i kompletności towaru.
- Przed odbiorem towaru przez kuriera prosimy o dokładne sprawdzenie stanu opakowania i podpisanie protokołu odbioru.
Indywidualne podejście
Wszystkie reklamacje będą rozpatrywane indywidualnie, a naszym celem jest jak najszybsze i najbardziej korzystne dla Ciebie rozwiązanie sytuacji.
Zwroty i naprawy
W przypadku uzasadnionej reklamacji – towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na nowy (pełnowartościowy), a jeśli nie będzie to możliwe (np. z powodu wyczerpania stanów magazynowych) – zwrócimy Ci równowartość ceny produktu. Informacja dotycząca sposobu rozpatrzenia reklamacji zostanie przekazana w terminie do 14 dni od momentu, w którym przesyłka trafi do naszego sklepu.
Wszelkie informacje o realizacji reklamacji na bieżąco przekazywane są do Klienta.